网红酸奶简爱回应产品“辣嗓子” 启动召回并深入调查
近期，网红酸奶品牌简爱的母公司朴诚乳业接到消费者反馈，称其生产的多款酸奶出现了“辣嗓子”的现象。8月21日，朴诚乳业对此作出回应，决定召回相关批次的产品。
在接到消费者投诉后，朴诚乳业立即联合生产工厂及供应商进行全面检查。尽管所有产品均通过了国家标准的检测，未发现明显异常，但公司推测，酸奶出现异味可能是由于脱离冷藏环境后过度发酵，导致味道变酸。
目前，涉及问题的具体批次包括“0%蔗糖杯装135g”六款产品，朴诚乳业已迅速采取行动，将这些批次的产品召回并下架。公司公开承诺，若消费者购买到口感不好的产品，可通过官方客服申请退货。同时，企业正主动联系消费者，回收问题酸奶，并将其送往第三方权威机构做进一步检测。
此前，社交媒体上有多名消费者反映，简爱酸奶的多个批次存在类似“消毒水味”，饮用后感觉喉咙至胃部有灼烧感。此情况也引起了部分零售电商的关注，它们在得知消息后立即与品牌沟通，并对涉及问题的库存商品进行自查，紧急下架了相应批次的产品，目前退货处理工作已完成。
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