广州公交服务拟有新规范 强化行车安全与乘客体验

广州公交服务拟有新规范

广州市交通运输局于近日宣布,针对即将于2025年1月6日到期的《广州市公交行业服务规范》(穗交运规字〔2019〕15号文),已依据相关法规并结合当前市内公共汽车电车行业的实际情况,完成了文件的名称与内容修订,推出了《广州市公共汽车电车行业服务规范(征求意见稿)》,并面向公众征求建议。

新规范草稿中,对驾驶员等待乘客时的行为要求有所增加,明确驾驶员需开启车辆前端、尾部及车身中部的线路显示屏,正确设置“此车先开”指示牌,并依规操作空调与换气系统,以提升乘客体验。

在行车规范部分,强调驾驶员应遵循调度指令,严格按照既定线路、班次执行运营任务,并接受客运管理人员的监督。规范调整了对不当驾驶行为的描述,明确要求驾驶员在行驶过程中必须严格按照调度安排停靠站点,严禁无故拖延、提前发车、随意停车载客,或未经许可绕过站点。

公众可于2024年9月9日至10月8日期间,通过邮寄信件至广州市广园中路338号310室(邮编:510405)、电子邮件(fwjdk@gz.gov.cn),或访问广州市交通运输局官方网站的“互动交流—意见征集”板块提交反馈意见,积极参与到这项服务规范的完善工作中来。

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