“多亏了社区里的‘养老服务顾问’介绍，家里才能找到这么贴心还便宜的住家保姆，我终于可以睡个安稳觉了！”家住塔坛二区的张桂兰老人今年78岁，爱人因病需要长期护理，子女不在身边，自己的身体也不太好。几天前，通过“养老服务顾问”推荐，张阿姨家终于找到了满意的保姆，这个过程没有花一分钱。

　　找保姆、送快递、推荐养老院、解答养老政策问题……这些老年人最关心的问题在桥西区有了新的解决渠道——咨询养老服务顾问。

　　“今年5月，桥西区进行了养老服务顾问试点建设，通过引入专业顾问团队，根据老年人的不同需求，为老年人提供更加个性化、专业化的养老服务咨询和指导。”桥西区民政局福利事务股股长李伟华向记者介绍道，“养老服务顾问就像是医院的‘导医台’，将靠谱、价优的养老服务精准对接给辖区的需要的家庭。”

　　“除了为老人介绍合适的保姆、养老院，我们还帮助老人解决一些生活上的小问题。比如，不会网购、不方便拿快递，不知道社区医院怎么走，不知道高龄津贴怎么领……养老服务顾问都可以免费帮助老人家庭解决。”为桥西区养老服务顾问提供第三方服务的河北普爱养老服务有限公司的社区经理王娜为记者介绍道。“几天前，居住在普爱振头综合居家养老服务中心的陈国敬阿姨，委托我们的员工李瑗代买两件夏季的背心，因为儿女不在身边，眼睛近乎失明，网购成了她的难心事。”在询问好陈阿姨具体尺码、样式、颜色等问题后，李瑗很快下单并在到货后第一时间送到老人家里，为老人试穿，不仅解决了问题还暖了老人心。

　　据了解，自桥西区养老服务顾问设立以来，已建成了1家区级指导中心、17家街道级“养老服务顾问”站点，开展活动51场，建档立卡1530余份。李伟华表示，未来还将加强养老服务顾问的专业培训，根据不同老年人的需求和特点，提供更加精细化的服务，如健康咨询、心理慰藉、法律援助、生活照料等，并将利用科技手段，推广智慧养老，利用智能设备、APP等工具进行健康管理、紧急救援等操作，实现养老服务的智能化和便捷化。